রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়বদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সব সেশনেপেমেন্ট ডেটা আলাদা করে রক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
Hibajee VIP আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যে মাধ্যম আপনার সুবিধাজনক সেটি ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব।

লাইভ চ্যাট লবির ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা আপডেট রিকোয়েস্ট এই চ্যানেলে দ্রুত হ্যান্ডেল হয়।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রিকোয়েস্টের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি এডিট করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং আপনি কনফার্মেশন পাবেন।
কীভাবে কাজ করে

আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া

আমরা প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি যাতে কোনো লবি সেশন থেকে সরাসরি অ্যাক্সেস না হয়। কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম সাজেস্ট করতে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট সেশনে। আপনার ব্রাউজারে তালা আইকন দেখা মানে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাচ্ছে এবং মাঝপথে কেউ পড়তে পারছে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম ভিজিটে আমরা আপনাকে কুকি পছন্দ বেছে নিতে বলি। আপনি সব কুকি এক্সেপ্ট করতে পারেন অথবা শুধু জরুরি কুকি রাখতে পারেন। সেটিংস পরে যেকোনো সময় পাল্টানো যায়।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রেখেছি। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই যেখানে আপনার সংগৃহীত সব তথ্য থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন হ্যান্ডেল করে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ দেখি।

অবশ্যই। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সংগৃহীত সব ডেটার একটি রিপোর্ট পাঠাব। রিপোর্টে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা থাকবে।

কুকি আপনার লগইন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দের গেম সাজেস্ট করতে সাহায্য করে, কিন্তু এটা আপনার নিয়ন্ত্রণে। প্রথম ভিজিটে আপনি সব কুকি গ্রহণ বা শুধু জরুরি কুকি রাখার অপশন পাবেন।

সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যাবে। শুধু আইনি রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা রাখা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং হোস্টিং সেবা আপনার ডেটার শুধু সেই অংশ দেখে যা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং ইমেইল বা ফোন নম্বর এডিট করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং আপনি কনফার্মেশন মেসেজ পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।